Alle Buchungen bei The South East Hand & Foot Spa, einschliesslich Online- und Telefonbuchungen, sind während der angegebenen Öffnungszeiten von der Verfügbarkeit abhängig.
Behandlungen im Salon sind ab 15 Jahren möglich.
Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, Buchungen je nach Verfügbarkeit zu ändern oder zu stornieren.
Auch Buchungen mit Geschenkgutscheinen sind von der Verfügbarkeit abhängig. Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.
Alle Buchungen erfolgen über einen externen Buchungsdienstleister. Zur Sicherung Ihres Termins ist eine gültige Kredit- oder Debitkarte erforderlich. Für alle gebuchten Behandlungen ist eine Vorauszahlung von 30–50 % erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, Termine ohne Anzahlung zu stornieren.
Für Gruppenbuchungen ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, wenn Termine storniert oder verschoben werden.
Bei Buchungen mit einem Gutschein müssen die Gutscheindaten, einschliesslich Gutschein- und Sicherheits- beziehungsweise Einlösecode, bei der Buchung angegeben werden. Ohne diese Angaben kann der Termin höchstens 24 Stunden lang reserviert werden und wird danach automatisch freigegeben.
Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, rechtzeitig vor ihrem Termin zu erscheinen. Nutzen Sie die Gelegenheit, bei einem Getränk unsere Farbauswahl in Ruhe auszuwählen, bevor Ihre Behandlung beginnt. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen oder der Termin möglicherweise abgesagt werden muss. Aufgrund unseres Terminplans können wir in diesem Fall leider nicht garantieren, dass die Behandlung vollständig durchgeführt werden kann.
Stornierungsrichtlinien
Für eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung bitten wir Sie, uns mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren. Andernfalls werden bei einer kurzfristigen Stornierung oder Verschiebung 30 % des Behandlungspreises berechnet. Bei Nichterscheinen werden 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen The South East Hand & Foot Spa mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren. Persönliche Umstände können bei der Anwendung unserer Stornierungsrichtlinien leider nicht berücksichtigt werden. Für alle Kundinnen und Kunden gelten dieselben Richtlinien, weshalb keine Ausnahmen gemacht werden können.
Die Anzahlung für Gruppenbuchungen ist nicht erstattungsfähig, wenn Termine weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert oder verschoben werden. Aktions- und Rabattangebote sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Guthaben können ausschliesslich für Behandlungen und nicht für Produkte verwendet werden.
Für Termine, die mit einem Geschenkgutschein gebucht wurden, gilt eine verbindliche Stornierungsfrist von 24 Stunden. Bei einer verspäteten Stornierung gilt der entsprechende Gutscheinwert ohne weitere Benachrichtigung als eingelöst. The South East Hand & Foot Spa ist nicht verpflichtet, einen Ersatztermin anzubieten, wenn ein mit einem Geschenkgutschein gebuchter Termin nicht wahrgenommen wird.
Rückerstattungsrichtlinie
Für bereits erbrachte Behandlungen werden keine Rückerstattungen gewährt.
Geschenkgutscheine
Bitte beachten Sie, dass alle Geschenkgutscheine ausschliesslich für Behandlungen gültig sind und nicht für den Kauf von Produkten eingelöst werden können. Geschenkgutscheine sind zudem nicht erstattungsfähig und können weder gegen Bargeld noch gegen einen anderen Gutschein eingetauscht werden.
Wird ein Geschenkgutschein im Rahmen einer Sonderaktion oder mit Rabatt erworben, kann dieser nicht mit einer weiteren Aktion oder einem anderen Rabatt kombiniert werden. Mehrere Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden. In Ausnahmefällen kann ein Behandlungsgutschein gegen eine andere Behandlung mit demselben Wert umgetauscht werden. Dafür ist die Zustimmung der Spa-Leitung erforderlich.
Geschenkgutscheine sind grundsätzlich zeitlich unbegrenzt gültig und bleiben bis zu ihrer Einlösung gültig. Ausgenommen sind bestimmte Aktionsangebote, die aufgrund des Sonderpreises eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben können.
